쿠팡 고객 전화번호 실제 핸드폰 번호 확인방법

 쿠팡에 상품을 판매하다 보면 반품 요청이 들어올 경우가 있습니다. 이런 경우 반품 회수를 목적으로 택배사에 고객의 실제 핸드폰 번호를 입력해야 합니다.

쿠팡 고객 실제 핸드폰번호 확인방법

 

쿠팡 고객 실제 핸드폰 번호 확인방법

쿠팡의 경우 안심번호로 고객 연락처가 기재되어 있기 때문에 실제 핸드폰 번호를 알기 위해서는 아래 기재와 같이 두 가지 방법으로 알아내야 합니다. 쿠팡 고객의 실제 핸드폰 번호를 확인하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

쿠팡 콜센터 문의하기

첫 번째 방법은 쿠팡 콜센터에 연락해서 알아내는 방법입니다.

 

 

쿠팡윙 판매자센터 로그인 콜센터 바로가기

 

 

먼저 쿠팡 콜센터(1600-9879)에 전화를 합니다. 안내 멘트가 나오면 1번(마켓플레이스 문의)을 누른 다음, 2번(안심번호 문의)을 누릅니다.

 

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그리고 1번을 눌러 개인정보 이용에 대한 동의를 하시고, 주문번호를 입력하고 #버튼을 누릅니다.

 

 

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마지막으로 1번을 누르면 수취인의 실제 핸드폰 번호를 안내해 주며, 2번을 누르면 주문자의 실제 핸드폰 번호를 안내해 줍니다.

 

 

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쿠팡 윙에서 직접 확인하기

두 번째 방법은 쿠팡 윙에서 판매자가 직접 확인하는 방법입니다. 메뉴의 '주문/배송' 카테고리에서 반품 관리를 누릅니다.

 

쿠팡윙 판매자 로그인 화면 바로 가기

 

해당 반품접수에 주문번호를 누르면 주문 상세조회 팝업창에 뜹니다.

 

 

팝업창 우측에 '취소/반품 접수'를 누르고 아래쪽에 '상품 회수지 정보'에 '배송지 동일'을 '수정'으로 바꾸면 실제 고객의 핸드폰 번호가 나타납니다.

 

 

쿠팡판매자센터 주소 홈페이지 바로가기 쿠팡윙 링크

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